Klantenservice medewerker interim pool

Amersfoort CS } 32 tot 40 uur p/w 2100 p/m*

€2100 p/m*

Je gaat op locatie bij ons klant aan de slag om de klanten van onze opdrachtgevers te helpen via mail, telefoon, socials en Whatsapp.

Als professional op locatie ga jij bij onze klant op kantoor werken. Je blijft daarbij wel in dienst bij ContactCare. Wij begeleiden je, blijven met je in contact en betalen je salaris. We vinden het belangrijk dat jij je op je gemak voelt bij deze klant en hebben daarom geregeld contact met jou en jouw opdrachtgever.
Je beantwoord vragen van klanten via verschillende kanalen zoals telefoon, email, chat en whatsapp. Doordat je snel ervaring opdoet bij verschillende organisaties bouw je binnen de kortste keren een prachtig CV op. Dat maakt dat je, als je dat wilt, binnen onze organisatie heel snel door kunt groeien.

Hoewel je extern werkt ben je dus altijd in dienst bij ContactCare. Wij helpen jou bij het uitvoeren van je opdracht, betalen jouw salaris, voeren 1-op-1’s met je om te kijken hoe het met je gaat en organiseren regelmatig een borreltje met collega’s.

Wat ga je doen?

  • Je start met een betaalde training. De duur van de training ligt tussen de 1 en 4 weken en is afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
  • Na deze weken mag je direct aan de slag bij de klant.
  • Je staat klanten te woord via chat, telefonie en e-mail en voert administratieve handelingen uit.
  • Je helpt onze klanten als een ware professional met hun klantenservice en signaleert waar mogelijke procesverbeteringen liggen.

Wat wij vragen

  • Je hebt een minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Je bent flexibel beschikbaar tussen de 32-40 uur per week.
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in zowel woord als geschrift.
  • Je bent Flexibel of in overleg inzetbaar op ma t/m vrij tussen 08.00 en 20.00.
  • Je bent zelfstandig, gemotiveerd en servicegericht.

Arbeidsvoorwaarden

  • Startsalaris vanaf €2100 euro bruto per maand* o.b.v. 40 uur per week (*Vanaf 21 jaar)
  • Een 7 maandencontract met 1 maand proeftijd (met de intentie tot verlenging).
  • 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen
  • Oudedagsvergoeding met BrightPensioen!
  • Volledige Reiskostenvergoeding
  • Optie tot leaseauto
  • Een thuiswerkvergoeding.
  • Volop ontwikkelmogelijkheden in de vorm van trainingen en opleidingen aan onze eigen Academy.
  • Na deze functie kun je snel doorgroeien!
  • Een inspireerde sfeer waarin we werken aan elke dag een stapje beter

Dit zijn wij

ContactCare is een klantcontact group. Wij helpen meer dan 300 merken met het verbeteren en uit handen nemen van hun klantenservice. Wij geven hiervoor trainingen, passend advies of nemen het volledige klantcontact van organisaties over.

We hebben een prachtig nieuw kantoor op Amersfoort Centraal, vol met planten, een gezellig werkcafé en leuke collega’s. Samen met ongeveer 200 collega’s hebben we leuke kantoorfeestjes en delen we de missie om mensen verder te helpen, onszelf elke dag te ontwikkelen en altijd voor de verbinding te gaan. Daarnaast mag iedereen bij ContactCare zeggen wat hij of zij wil en kan iedereen volledig zichzelf zijn.

Een Great Place To Work

ContactCare deed dit jaar mee met GPTW. Maar liefst 92% van de medewerkers heeft JA geantwoord op de vraag of ContactCare een Great Place To Work is. ContactCare mag zichzelf officieel een Great Place To Work noemen.

Vul hier jouw gegevens in

Hidden
Bijv. 1054 AA
Toegestane bestandstypen: , doc, docx, pdf, jpg, Max. bestandsgrootte: 5 MB.

Het sollicitatieproces

Slide om het gehele proces te bekijken.