Klantenservice Medewerker Simpel

Amersfoort CS } 20 tot 40 uur p/w 12,55 p/u*

12,55 p/u*

Help je graag mensen? Ben jij iemand die waarde hecht aan groeien en jezelf ontwikkelen? Vind je het ook fijn om je uren flexibel in te kunnen delen? Dan is Simpel op zoek naar jou!

Je kent ze wel, die commercials met die vingertjes en hoge stemmetjes. Simpel is de grootste sim-only aanbieder van Nederland. Gemiddeld krijgt ze een 8,7 van haar klanten dus als Klantenservice Medewerker heb je een naam hoog te houden. Voor het team dat deze klanten elke dag weer verder helpt zoeken wij versterking.  

In deze functie adviseer jij klanten en help jij hen met vragen over facturen, contracten, storingen of abonnementen. Het is een veelzijdige, afwisselende baan. Aan jou de taak om alle puntjes met elkaar te verbinden en zo tot een goede oplossing of antwoord te komen voor de klant. Word jij er net als ons blij van om anderen verder te helpen?  

Wat ga je doen?

  • Je start met een 1-weekse betaalde training.
  • Na deze weken ga je direct aan de slag en zal je opgeleid worden tot klantexpert.
  • Je helpt klanten eerst verder via telefonie en e-mail later eventueel whatsapp en community. 

Wat wij vragen

  • Je bent flexibel beschikbaar tussen de 20-40 uur per week
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in zowel woord als geschrift.
  • Je bent inzetbaar binnen de openingstijden: maandag t/m vrijdag van 09:00 – 21:00 uur en zaterdag van 10:00 tot 17:00.
  • Je kunt de eerste week fulltime deelnemen aan onze onboardingstraining. 
  • Je bent zelfstandig, gemotiveerd en servicegericht.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een 7 maandencontract met 1 maand proeftijd (met de intentie tot verlenging).
  • *Bruto startsalaris van 12,55 euro per uur (vanaf 21 jaar). Incl. 8% vakantiegeld en vakantie-uren die maandelijks worden uitbetaald.
  • Oudedagsvergoeding met BrightPensioen!
  • Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
  • Volop ontwikkelmogelijkheden in de vorm van trainingen en opleidingen aan onze eigen Academy.
  • Jij werkt met een flexibel rooster tussen de 20-40 uur per week, wat jou het beste past.

Dit zijn wij

ContactCare is een klantcontact group. Wij helpen meer dan 300 merken met het verbeteren en uit handen nemen van hun klantenservice. Wij geven hiervoor trainingen, passend advies of nemen het volledige klantcontact van organisaties over.

We hebben een prachtig nieuw kantoor op Amersfoort Centraal, vol met planten, een gezellig werkcafé en leuke collega’s. Samen met ongeveer 200 collega’s hebben we leuke kantoorfeestjes en delen we de missie om mensen verder te helpen, onszelf elke dag te ontwikkelen en altijd voor de verbinding te gaan. Daarnaast mag iedereen bij ContactCare zeggen wat hij of zij wil en kan iedereen volledig zichzelf zijn.

Een Great Place To Work

ContactCare deed dit jaar mee met GPTW. Maar liefst 92% van de medewerkers heeft JA geantwoord op de vraag of ContactCare een Great Place To Work is. ContactCare mag zichzelf officieel een Great Place To Work noemen.

Vul hier jouw gegevens in

Hidden
Bijv. 1054 AA
Toegestane bestandstypen: , doc, docx, pdf, jpg, Max. bestandsgrootte: 5 MB.

Het sollicitatieproces

Slide om het gehele proces te bekijken.