€20,00 p/u
Help je graag mensen? Heb je relevante werkervaring in klantcontact en vind je de vrijheid om je eigen rooster in te delen belangrijk? Dan is freelancen als klantenservice medewerker echt iets voor jou!
In deze functie sta jij klanten van merken als Videoland, RMC, ZCN, Omoda, Bolletje, Dille & Kamille, Squla, Arla, Hogeschool Utrecht, Bever en nog 300 andere soorten klanten te woord. Je helpt hen telefonisch, via de e-mail of via chat verder met de meest uiteenlopende vragen in zowel het Nederlands als Engels.
Heel gevarieerd en afwisselend werk dus. Je verwerkt bestellingen, noteert klachten en/of schakelt de bellers door naar een van onze opdrachtgevers. Bij ContactCare is geen enkele dag hetzelfde!
Wat ga je doen?
- Je start met één week betaalde training.
- Na deze weken ga je direct aan de slag en zal je opgeleid worden tot klantexpert.
- Je staat klanten te woord via chat, telefonie en e-mail.
- Je zorgt ervoor dat de FAQ’s actueel blijven en je helpt bij het verbeteren van processen.
Wat wij vragen
- Je bent flexibel beschikbaar tussen de 16-40 uur per week.
-
Je werkt op ons kantoor bij Amersfoort CS, thuiswerken is alleen toegestaan als jij jouw KPI’s behaald, beschikt over snel genoeg internet en is alleen mogelijk voor 40% van jouw werktijden.
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in zowel woord als geschrift en spreekt daarnaast uitstekend Engels.
- Je bent inzetbaar tijdens kantooruren.
- Je bent zelfstandig, gemotiveerd en servicegericht.
Wat bieden wij?
- Als freelancer* (via NewWorkFreelance) verdien jij €20,- per uur
- Betaalde trainingen
- Een prachtige werkplek op Amersfoort Centraal met leuke collega’s.
- Volop ontwikkelmogelijkheden in de vorm van trainingen en opleidingen aan onze eigen Academy.
Dit zijn wij
ContactCare is een klantcontact group. Wij helpen meer dan 300 merken met het verbeteren en uit handen nemen van hun klantenservice. Wij geven hiervoor trainingen, passend advies of nemen het volledige klantcontact van organisaties over.
We hebben een prachtig nieuw kantoor op Amersfoort Centraal, vol met planten, een gezellig werkcafé en leuke collega’s. Samen met ongeveer 200 collega’s hebben we leuke kantoorfeestjes en delen we de missie om mensen verder te helpen, onszelf elke dag te ontwikkelen en altijd voor de verbinding te gaan. Daarnaast mag iedereen bij ContactCare zeggen wat hij of zij wil en kan iedereen volledig zichzelf zijn.
Een Great Place To Work
ContactCare deed mee met GPTW. Maar liefst 92% van de medewerkers heeft JA geantwoord op de vraag of ContactCare een Great Place To Work is. ContactCare mag zichzelf daarom zéker een Great Place To Work noemen.
