Duitstalige medewerker klantenservice

Amersfoort CS } 16 tot 32 uur p/w 13,20 p/u*
€13,20 p/u*

Spreek en schrijf je Duits en wil jij werken in een inspirerende werkomgeving waar we elke dag gaan voor een stapje beter met de juiste training, coaching en begeleiding? Dan zijn we op zoek naar jou!

Wij zijn op zoek naar enthousiaste Duitssprekende klantenservicemedewerkers die gaan voor dé ultieme klantbeleving.

Samen met een klein team van 4 à 5 collega’s handel jij het klantcontact van onze klant af. Jij bent verantwoordelijk voor het geven van informatie over de producten, diensten en elke andere vraag die de klant op dat moment maar kan hebben. Elke vraag handel jij op professionele wijze af en je biedt altijd het hoogst mogelijke niveau van klantenservice aan. Als klantenservice medewerker ben jij degene die het verschil maakt voor een organisatie: jij zorgt voor menselijk contact en tevreden klanten.

Wat ga je doen?

  • Je biedt service per telefoon & mail in het Duits
  • Je geeft advies en zorgt voor passende notities in het Duits
  • Je zorgt voor optimaal en persoonlijk contact tussen klanten en organisaties
  • Je accepteert orderwijzigingen en verwerkt binnenkomende klachtorders
  • Je verstrekt informatie over leveringstermijnen, betalingsmodaliteiten en bestelprocessen

Wat wij vragen

  • Goede communicatieve vaardigheden in het Duits & Nederlands of Engels.
  • Zowel in woord als in schrift Jouw niveau van Duits is vloeiend of native.
  • Eerdere ervaring in de klantenservice is een pluspunt, maar niet essentieel
  • Een leergierige houding en een gezonde dosis enthousiasme Minimaal
  • MBO 3 werk- en denkniveau
  • Je bent zelfstandig en gemotiveerd om bij ons aan de slag te gaan!

Arbeidsvoorwaarden

  • Een 7 maandencontract met 1 maand proeftijd (met de intentie tot verlenging).
  • *Bruto startsalaris van 13,20 euro per uur (vanaf 21 jaar). Incl. 8% vakantiegeld en vakantie-uren die maandelijks worden uitbetaald.
  • Werktijden van ma t/m vr 08.00 – 19:00 uur
  • Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
  • Oudedagsvergoeding met BrightPensioen!
  • Je werkt tussen de 16-32 uur per week. Wat jou het beste past!

Dit zijn wij

ContactCare is een klantcontact group. Wij helpen meer dan 300 merken met het verbeteren en uit handen nemen van hun klantenservice. Wij geven hiervoor trainingen, passend advies of nemen het volledige klantcontact van organisaties over.

We hebben een prachtig nieuw kantoor op Amersfoort Centraal, vol met planten, een gezellig werkcafé en leuke collega’s. Samen met ongeveer 200 collega’s hebben we leuke kantoorfeestjes en delen we de missie om mensen verder te helpen, onszelf elke dag te ontwikkelen en altijd voor de verbinding te gaan. Daarnaast mag iedereen bij ContactCare zeggen wat hij of zij wil en kan iedereen volledig zichzelf zijn.

Een Great Place To Work

ContactCare deed dit jaar mee met GPTW. Maar liefst 92% van de medewerkers heeft JA geantwoord op de vraag of ContactCare een Great Place To Work is. ContactCare mag zichzelf officieel een Great Place To Work noemen.

Vul hier jouw gegevens in

Hidden
Bijv. 1054 AA
Toegestane bestandstypen: , doc, docx, pdf, jpg, Max. bestandsgrootte: 5 MB.

Het sollicitatieproces

Slide om het gehele proces te bekijken.