Mijn verhaal:
Teamleider

- Charlotte

Ik vind het mooi om mijn agents elke dag weer te zien groeien

Teamleider zijn bij ContactCare is ontzettend leuk, geen dag is hier hetzelfde! Ik begeleid mijn agents in hun werkzaamheden en wil hen motiveren, maar ook inspireren om het beste uit henzelf naar boven te halen. Wanneer mijn agents enthousiast en professioneel de telefoon opnemen, merken klanten dit direct. Samen met mijn collega’s zorgen we ervoor dat de agents goed getraind worden en dat zij altijd met vragen bij de teamleiders terecht kunnen. Zo kunnen mijn agents altijd optimaal presteren en zorgen voor tevreden klanten.

Het leuke aan mijn baan is het contact met mijn team, de veelzijdigheid en het snelle schakelen met verschillende afdelingen

"Als teamleider ben je van alle markten thuis: je moet kunnen zorgen, inspireren en coördineren. Hierdoor is het iedere dag een gezellige boel en heb je een veel variatie in je takenpakket!”

— Charlotte

Word jij mijn collega?

Solliciteer hier