Klantenservice medewerker

Amersfoort CS } Flexibel (16-40u) Z Min. MBO

Wil jij mensen echt verder helpen? En werken voor toonaangevende merken? Wij maken van jou een klantexpert die mensen begeleidt in het oplossen van hun problemen. 

Werken voor meer dan 300 merken 

 

Een goed gesprek maakt het verschil! ContactCare heeft dé oplossing voor organisaties die 7 dagen in de week bereikbaar willen zijn, maar niet voldoende werk hebben voor een eigen team of bewust gekozen hebben dit uit te besteden aan jou: onze klantexpert.

Jij wordt de ogen en oren van o.a. Omoda, Flitsmeister, Just Brands, Arla Foods, Hogeschool Utrecht en nog 300 andere organisaties. Samen met een team van 50 collega’s handel jij het klantcontact van al deze organisaties af. Heel gevarieerd en afwisselend werk dus. Soms verwerk je een bestelling, soms noteer je een klacht of schakel je de beller door naar een van onze opdrachtgevers.

Arbeidsvoorwaarden

  • Salaris €12,55 per uur* Vanaf 21 jaar
  • *Het bruto uurloon is inclusief vakantiedagen en vakantietoeslag (8%).
  • 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur per week) die maandelijks worden uitbetaald.
  • Tegemoetkoming in de reiskosten vanaf 10km.
  • Je werkt 16-40 uur p/w, daarnaast werk je minimaal 1 weekend p/mnd en ben je flexibel inzetbaar binnen de openingstijden: maandag t/m vrijdag van 08:00 – 22:00 uur en zaterdag en zondag tussen 09:00-18:00 uur.

Hierin herken jij jezelf

N

Minimaal MBO werk- en denkniveau.

N
Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
N
Je bent altijd in voor een goed gesprek!
N
Je bent een held in het opzoeken van informatie, daarnaast kun je typen als een pro.
N

Je bent zelfstandig en gemotiveerd om bij ons aan de slag te gaan.

Dit vind jij ook belangrijk

N

Doorgroeimogelijkheden: je start vanaf dag 1 met een persoonlijk ontwikkeltraject.

N
Zomerfeestjes, winterfeestjes, feestcommissies, vrijmibo’s en uitjes.
N
Uitdagend gevarieerd werk dat nooit gaat vervelen.
N
Met onze eigen Academy zorgen we ervoor dat je elke dag een stapje beter wordt.
N

Een goed te bereiken werkplek op Amersfoort centraal.

Klaar voor de start met ContactCare Academy

In de eerste maand leren wij jou hoe je voor elk bedrijf in Nederland de telefoon netjes op kunt nemen en het beste Klantenservice kan verlenen. Je krijgt verschillende trainingen in gesprekstechnieken. Je leert hoe je omgaat met lastige klanten, hoe je de leiding neemt in het gesprek en hoe je klanten met een goed een gevoel op kunt laten hangen. Onontbeerlijke skills, die jij je hele leven kan toepassen. Alles start met een goed gesprek, toch?

Het doel van onze eigen Academy is om jouw talent te laten ontplooien tot haar maximale potentie. Zo kan jij naar verschillende rollen doorgroeien op onze diverse projecten en locaties bij onze klanten.

Vanaf dag 1 krijg jij betaald voor alle klassikale trainingen en projectgerelateerde e-learnings die je volgt.

    Z

    Je start met een klassikale welkomsttraining en werkt in de eerste 4 weken conform je werkrooster op kantoor.

    Z
    In maand 4 word jij getoetst op je vaardigheden en ontvang jij het erkende KlantenServiceFederatie branchecertificaat.
    Z

    Na 7 maanden maak jij promotie naar Medior Klantexpert.

    Het sollicitatieproces

    Lijkt dit jou wat? Solliciteer dan nu!