Klantenservice avondwerk RMC mobility

Amersfoort CS } 12 tot 24 uur p/w 12,55 p/u*

€12,55 p/u*

Werk je het liefst in de avond en help jij graag mensen op weg? Onze klant verzorgt vervoer voor mensen met een mobiliteitsbeperking én voor zakelijk vervoer.

In deze functie maak jij het verschil voor mensen die het echt hard nodig hebben. Je plant vervoersritten in voor ouderen en mensen die minder mobiel zijn en zorgt ervoor dat zij moeiteloos van A naar B komen. Je boekt aangevraagde ritten in geautomatiseerde systemen en handelt binnenkomende telefoongesprekken adequaat en professioneel af. Super afwisselend dus!

Je bent empathisch, dienstverlenend en je werkt graag nauwkeurig. Daarnaast ben je geduldig, positief ingesteld en zorg je ervoor dat de klant met een glimlach ophangt.  

Wat ga je doen?

  • Je start met een 3-daagse betaalde training. 
  • Na deze dagen ga je direct aan de slag en zal je opgeleid worden tot klantexpert 
  • Je voert korte en efficiënte gesprekken per telefoon. 
  • Je plant de ritten van en naar de zorgverlener in. 

Wat wij vragen

  • Je bent flexibel beschikbaar tussen de 12-24 uur per week.
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in zowel woord als geschrift.
  • Je werkt minimaal 1 weekenddag per week. 
  • Je bent inzetbaar binnen de openingstijden: maandag t/m vrijdag van 18:00 – 01:00 uur en in het weekend tussen 8:00 – 01:00 uur.
  • Je bent zelfstandig, gemotiveerd en oplossingsgericht. 
  • Je werkt secuur. Bij het inplannen is het belangrijk dat je secuur bent met checken en het invullen van gegevens.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een 7 maandencontract met 1 maand proeftijd (met de intentie tot verlenging).
  • *Bruto startsalaris van 12,55 euro per uur (vanaf 21 jaar). Incl. 8% vakantiegeld en vakantie-uren die maandelijks worden uitbetaald.
  • Oudedagsvergoeding met BrightPensioen!
  • Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
  • Volop ontwikkelmogelijkheden in de vorm van trainingen en opleidingen aan onze eigen Academy.
  • Jij werkt met een flexibel rooster tussen de 12-24 uur per week, wat jou het beste past.

Dit zijn wij

ContactCare is een klantcontact group. Wij helpen meer dan 300 merken met het verbeteren en uit handen nemen van hun klantenservice. Wij geven hiervoor trainingen, passend advies of nemen het volledige klantcontact van organisaties over.

We hebben een prachtig nieuw kantoor op Amersfoort Centraal, vol met planten, een gezellig werkcafé en leuke collega’s. Samen met ongeveer 200 collega’s hebben we leuke kantoorfeestjes en delen we de missie om mensen verder te helpen, onszelf elke dag te ontwikkelen en altijd voor de verbinding te gaan. Daarnaast mag iedereen bij ContactCare zeggen wat hij of zij wil en kan iedereen volledig zichzelf zijn.

Een Great Place To Work

ContactCare deed dit jaar mee met GPTW. Maar liefst 92% van de medewerkers heeft JA geantwoord op de vraag of ContactCare een Great Place To Work is. ContactCare mag zichzelf officieel een Great Place To Work noemen.

Vul hier jouw gegevens in

Hidden
Bijv. 1054 AA
Toegestane bestandstypen: , doc, docx, pdf, jpg, Max. bestandsgrootte: 5 MB.

Het sollicitatieproces

Slide om het gehele proces te bekijken.