Franstalige medewerker klantenservice

Amersfoort CS } 16 tot 24 uur p/w 12,55 p/u*

€12,55 p/u*

Bonjour! Spreek je Frans en Nederlands én wil jij werken in een inspirerende werkomgeving waar je kunt leren en door kunt groeien? Dan zijn we op zoek naar jou! J‘espère à bientôt. 

In deze functie heb je contact met Franssprekende klanten en met Nederlandstalige collega’s. Dat je goed Frans en Nederlands spreekt is daarom een harde eis. Je staat klanten van onze opdrachtgever via telefoon, e-mail en chat te woord.  

Voordat je begint word je uitvoerig getraind op het project. Als klantenservicemedewerker ben jij degene die het verschil maakt voor een organisatie: jij zorgt voor menselijk contact en tevreden klanten. 

Wat ga je doen?

  • Je start met een 1-weekse betaalde training.
  • Na deze weken ga je direct aan de slag en zal je opgeleid worden tot klantexpert.
  • Je zorgt ervoor dat de FAQ’s actueel blijven en je helpt bij het verbeteren van processen. 
  • Je staat klanten te woord via chat, telefonie en e-mail. 

Wat wij vragen

  • Je bent flexibel beschikbaar tussen de 16-24 uur per week.
  • Je beheerst de Franse en Nederlandse taal goed in zowel woord als geschrift. 
  • Je werkt minimaal 1 weekenddag per maand.
  • Je bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden: maandag t/m vrijdag van 08:00 – 19:00 uur. 
  • Je kunt de eerste week fulltime deelnemen aan de onboardingstraining.
  • Je bent zelfstandig, gemotiveerd en servicegericht.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een 7 maandencontract met 1 maand proeftijd (met de intentie tot verlenging).
  • *Bruto startsalaris van 12,55 euro per uur (vanaf 21 jaar). Incl. 8% vakantiegeld en vakantie-uren die maandelijks worden uitbetaald.
  • Oudedagsvergoeding met BrightPensioen!
  • Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
  • Volop ontwikkelmogelijkheden in de vorm van trainingen en opleidingen aan onze eigen Academy.
  • Jij werkt met een flexibel rooster tussen de 16-24 uur per week, wat jou het beste past.

Dit zijn wij

ContactCare is een klantcontact group. Wij helpen meer dan 300 merken met het verbeteren en uit handen nemen van hun klantenservice. Wij geven hiervoor trainingen, passend advies of nemen het volledige klantcontact van organisaties over.

We hebben een prachtig nieuw kantoor op Amersfoort Centraal, vol met planten, een gezellig werkcafé en leuke collega’s. Samen met ongeveer 200 collega’s hebben we leuke kantoorfeestjes en delen we de missie om mensen verder te helpen, onszelf elke dag te ontwikkelen en altijd voor de verbinding te gaan. Daarnaast mag iedereen bij ContactCare zeggen wat hij of zij wil en kan iedereen volledig zichzelf zijn.

Een Great Place To Work

ContactCare deed dit jaar mee met GPTW. Maar liefst 92% van de medewerkers heeft JA geantwoord op de vraag of ContactCare een Great Place To Work is. ContactCare mag zichzelf officieel een Great Place To Work noemen.

Vul hier jouw gegevens in

Hidden
Bijv. 1054 AA
Toegestane bestandstypen: , doc, docx, pdf, jpg, Max. bestandsgrootte: 5 MB.

Het sollicitatieproces

Slide om het gehele proces te bekijken.